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唐瑭看着弹幕笑笑,然后道:“今天我们邀请了几位近期反馈过相关消费纠纷的消费者,从法律角度,帮大家看看这种‘擦边球’到底该怎么罚。”
他按下第一个连麦请求,耳机里传来一个女孩略显局促的声音:“你们好。
我……我之前买的黑巧,主播说是纯天然无添加,我收到货发现代可可脂含量很高——”
裴砚川低头翻了一页资料:“包装还在吗?”
女孩道:“在的,我拍了图。”
后台很快把截图切到直播页面,黑金包装,英文大字,加粗的“puredark”
,还有缩在角落里的小到看不见的“代可可脂”
字样。
【哦吼,还是进口货】
【配料表全是英文吗……】
【印的字都和包装一个颜色了,这谁看得清】
裴砚川给了弹幕一会儿反应时间,然后道:“先用‘纯天然’‘高端黑巧’制造噱头,让消费者先入为主,再把真正的信息藏在角落,是很典型的营销手段。”
唐瑭顺势接上:“尤其这种视觉重点和实际信息严重不对等的情况,很容易引发争议。
《食品安全法》规定——”
唐瑭讲解完,女孩声音明显激动起来:“那我这种可以投诉吗?”
“可以。”
唐瑭回答得很快,“保留商品页面、直播录屏、订单信息。”
“如果存在误导宣传,可以向平台投诉,严重的还可以向市场监管部门举报。”
【等会,好像真能学到东西】
【第一次见带货直播教怎么维权】
【有点意思】
【不是,你们真讲啊】
【一会喊我妈来听听】
裴砚川在旁边淡淡补了一句:“当然,前提是别光顾着生气或自认倒霉,保留证据比骂人有用。”
【他是不是还在内涵什么哈哈哈】
【我知道,这叫《被网暴后我悟了》】
【裴总:禁止情绪输出】
唐瑭也没忍住偏头笑了一下。
直播间人数还在不断上涨,越来越多的人开始认真听,甚至有法学生在线说法。
【我导员说过类似的】
【《消费者权益保护法》第八条了解一下】
【这个案例真的很典型】
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