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第10章 巧言说服让他人心服口服的策略（第2页）

的策略了，不要用刚烈的态度去反驳对方，而是以柔情的方式去试探。

这样，从表面上看你是顺从的，但是，实际上你却是想以柔情软化对方，最后，对方在真情的攻略下就真的软化了，顺了你的想法。

心理点拔

求人办事，我们就要懂得心理掌控术。

1.利用对方的“同情心”

每个人的内心都有最为柔软的一部分，也许，它是人性的弱点，但是却可以为你打开成功之门。

据说，凶残的鳄鱼在吞噬猎物的时候，总是要留下一串串“同情”

的眼泪，由此折射出鳄鱼的狡诈之处。

我们在求人办事的时候，也要善于“利用”

别人的同情心，触动对方柔软的内心，最终获得帮助。

2.用情打开对方的心门

钥匙为什么能打开一把坚实的大锁？因为它最了解大锁的心。

其实，在现实生活中，每个人的心，就像是上了锁的大门，即使是再粗的铁棒也撬不开，只有真情才能把打开那把大锁，进入别人的心中，了解别人，达到掌控对方心理的目的。

权威效应，令其坚信不疑

权威效应，又被称为权威暗示效应，是指如果一个人地位高、有威信，就会受人敬重，而他所说的话以及所做的事情就很容易引起别人重视，并让他们相信其正确性，即“人微言轻、人贵言重”

。

“权威效应”

的普遍存在，一方面在于满足了人们的崇拜心理，威信、权势对于每个人来说都是一种强大的吸引力，崇拜心理的作用使得他们对那些权威人士所说的话深信不疑；另一方面由于人们都有“安全心理”

，人们总是认为权威人物才是正确的楷模，听信他们的言论会使自己更具安全感，增加不会出错的“保险系数”

。

美国心理学家们曾经做过一个实验：在给某大学心理学系的学生们讲课时，向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。

试验中这位“化学家”

煞有其事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。

本来那只是没有任何气味的蒸馏水，但由于“权威”

的心理学家的语言暗示而让许多学生都认为它有气味。

通过这个实验，直接体现了人们所具有的“安全心理”

，同时，人们还有一种“认可心理”

，也可以称为“崇拜心理”

，他们总认为自己的言行要与权威人士保持一致性，自己只有相信权威人士的言论，才能得到各方面的认可。

所以，这两种心理就诞生了权威效应。

在我们现实生活中，利用“权威效应”

的实例很多，比如在广告时请权威名人赞赏某种产品，在辩论说理时引用权威人士的话作为论据，等等。

相传，南朝的刘勰写出《文心雕龙》后由于无人重视，他想请当时的大文学家沈约审阅，但沈约却不予理睬。

后来他装扮成卖书人，将作品送给沈约。

没想到沈约阅后评价极高，于是《文心雕龙》成为中国文学评论的经典名著了。